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# Pedidos

O gerenciamento de pedidos agora conta com melhorias para facilitar o fluxo de trabalho e garantir maior eficiência.

<figure><img src="https://2947002996-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz85goggNx1yLCQTiQSM4%2Fuploads%2Fgit-blob-ef8c6a01319df8aea0c6465fe32f39f01829b753%2Foperacao-pedidos.png?alt=media" alt="Aba Gestor de Pedidos com colunas por status"><figcaption><p>O Gestor de Pedidos organiza os pedidos em colunas por status — nesta captura só há um pedido pronto (#151); as demais colunas aparecem vazias.</p></figcaption></figure>

Clicar em um pedido abre o detalhe: horário, status, itens com valores, total, informações do cliente (quando houver) e o status de impressão por estação.

<figure><img src="https://2947002996-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fz85goggNx1yLCQTiQSM4%2Fuploads%2Fgit-blob-7dcb9f7ed7a26232952062e25bde55e4b1173fe2%2Foperacao-pedidos-detalhe.png?alt=media" alt="Detalhe de um pedido aberto, com itens, total e status de impressão" width="640"><figcaption><p>O detalhe do pedido #151 — itens do pedido, total, e a estação que já imprimiu o ticket.</p></figcaption></figure>

Todo pedido percorre os mesmos estados, não importa por onde foi lançado — app do cliente, app de salão, PDV ou caixa.

```mermaid
stateDiagram-v2
    [*] --> Pendente: pedido lançado
    Pendente --> Preparando: a cozinha começa
    Preparando --> Pronto: item finalizado
    Pronto --> Completo: entregue na mesa ou retirado
    Pendente --> Cancelado
    Preparando --> Cancelado
    Completo --> [*]
    Cancelado --> [*]
    note right of Pronto
        No delivery, a etapa
        equivalente é "Entregue",
        concluída pelo entregador.
    end note
```

## Novidades

### Tradução de "Modo de Visualização"

Adicionamos a tradução da chave `orders.viewOnlyMode` para pt-BR, garantindo que a interface esteja completamente localizada.

{% hint style="info" %}
A tradução completa ajuda a equipe a entender melhor as funcionalidades do sistema.
{% endhint %}

## Como usar

{% stepper %}
{% step %}

### Passo 1: Acesse o Gerenciamento de Pedidos

Vá para o menu **Gestão de Pedidos** e selecione a opção desejada.
{% endstep %}

{% step %}

### Passo 2: Utilize o "Modo de Visualização"

Ative o modo de visualização para acompanhar os pedidos sem realizar alterações.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="success" %}
Dica de Especialista: Utilize o modo de visualização para treinar novos membros da equipe sem impactar os pedidos em andamento.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://ajuda.dinelink.com.br/operacao/pedidos.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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